ISO认证服务分为产品认证和体系认证两种。其英文原意是一种出具证明文件的行动，在ISO/IEC指南2：1986中对“认证”给予了明确的定义“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”那么ISO认证服务在保证产品质量中有何作用呢？

ISO认证服务在保证产品质量中的作用

加入世界贸易组织使我国出口至各会员国家的产品，在关税方面可享有互惠平等的待遇，但随着关税的降低，发达国家开始以技术法规、标准、合格评定、认证等技术壁垒作为保护其民族工业的手段，技术壁垒也成为多边贸易中最隐蔽、最难对付的一种非关税壁垒。据权威人士介绍，技术壁垒占非关税壁垒中的30%，这个比例在今后会高达80%。在2001年中国有66%的进出口企业受到外国技术性贸易壁垒的影响，直接或间接的损失约为110亿美元。如何从治本的高度出发，加快认证步伐，帮助更多的企业提高质量管理水平和产品质量，开展产品认证和体系认证成为日益重要的课题。

据统计，自我国大力推行产品认证和体系认证制度以来，全国评审合格并颁发产品安全认证证书10万多份，涉及企业达8万多家，覆盖40多个国家和地区，并向8万多家企业颁发了质量管理体系认证证书。从获证企业的反馈信息可以看到：在提高管理水平、保证产品质量、降低废品率、增强市场竞争力、提高企业信誉和知名度，扩大出口等方面，认证显示出了较大优势，收益显著。