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上海ISO9001认证标准在软件行业中的应用


随着我国国民经济的快速发展,信息产业步入了高速发展的阶段,涌现出为数众多的软件生产和服务厂商。这些企业面临激烈的市场竞争,迫切需要提高管理水平,部分企业开始引入上海ISO9001认证质量管理体系。现就软件企业导入上海ISO9001认证关注点作一粗浅分析。

第一,软件企业从项目策划开始,就必须同时规划完整的设计文档,把文档规划纳入软件设计不可或缺的一部分,与编程设计放在同等重要的位置。这点对软件企业导入上海ISO9001认证质量管理体系具有十分重要的意义。

软件企业标称人员的流动率高,这是IT行业的特点。尤其我国大多数软件企业规模偏小,编程人员流动率更高,据统计有的高达30%。同时,技术人员还会有内部项目之间的流动,如果没有建立严格的高水平的文档体系,产品的开发难以正常进行。

印度的软件产业国际知名,就是应为他们软件工程管理水平高,他们的软件产品可以不依赖任何一个人,谁都可以立即辞职,产品的开发还是会正常进行。他们的文档做的很详细,详细到只要有个文档就可以编码的程度,而且所有的东西(包括草稿)都有文档。国内软件企业常见的通病是,一个软件中有多个版本,每个人都觉得别人做的差,自己再搞一套,又不留下文档注释,叫后面接手的人无从着手。

所以,软件企业应严格文档策划,软件开发同样遵循设计策划—开发—评审—验证—产品检测—安装运行—反馈—修改等过程。与软件产品直接相关的通常有以下几种文档:

1.开发文档。企业接受一个开发项目后,首先熟悉业务流程,确定需要实现的功能,然后熟悉业务流程,确定需要实现的功能,然后选择系统和开发工具,对开发做一整体构架。一个大的程序可划分多个模块,交给多个程序员或开发小组同时进行。开发应吸取以往设计的经验教训,避免重新出现同样或类似的问题;产品的设计应便于测试、维护和使用;文档需要对开发的规则、约定和软硬件接口定义等有详细记录。

2.编程文档。程序员在编写程序代码时,需要对关键点和实现重要功能的程序进行注释,对一些公用模块、自己开发的函数、功能键的源代码更要有详细注释说明。对软件版本升级也要有详细记录。

3.测试维护文档。软件在交付使用前需要进行调试,以防不成熟的软件系统交付使用后出现问题。所以要对测试进行认真策划,制定模块测试、集成测试、系统测试计划,确定测试是否完成的判断准则。另外,客户的软件应用环境多种多样、千差万别,软件编写稍不严谨便会出现漏洞(bug),这也需要调试后修改程序,做好记录。

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